Terms of service
Terms and Conditions of Karabyn, based in Pelt
VAT number: BE0803.965.593
General
These terms and conditions apply to all agreements entered into with Karabyn. By placing an order through the webshop or via email, you agree to these terms and conditions. Karabyn reserves the right to amend and/or expand these terms and conditions at any time.
Privacy
Your personal data will be included in Karabyn’s customer database. Karabyn does not share your information with third parties, ensuring your privacy is protected.
Copyright
It is prohibited to copy, publish, reproduce, or otherwise use any text or image material without written permission. In case of violation, Karabyn will be forced to take legal action.
Orders and Agreement
You can place an order through the order application on the website. You must fill this in completely and truthfully. If you order a custom-made product, your right of return expires, as you are giving Karabyn an explicit instruction to produce the item. Karabyn reserves the right to terminate the agreement if you fail to comply with the conditions set by Karabyn.
Prices and Payment
All listed prices are in euros, including VAT and excluding shipping costs. Karabyn is not responsible for typographical errors on the site.
You can pay for your order using iDeal, PayPal, Bancontact, or various credit cards. Once payment is completed, production will begin, and your order will be processed. If payment has not been received by Karabyn within 5 days, a payment reminder will be sent. You will then have 3 additional days to complete the payment. If no payment is received after 8 days, the order will be cancelled.
Cancellation
If you wish to cancel your order, you must notify us by email at info@karabyn.com.
Shipping and Delivery
For all shipments (both domestic and international), we use Bpost, PostNL, and DPD. All products are shipped via parcel service with a Track & Trace code.
The order will be dispatched once payment has been received in Karabyn’s bank account. You will receive a shipping confirmation by email once the order has been sent.
Delivery is subject to availability. Karabyn will notify you if a product is out of stock.
We aim to ship all orders within 1–3 working days via Bpost, PostNL, or DHL.
Karabyn does not offer refunds for ordered items. You may only exchange an item for a different size or if the product arrived damaged.
Cooling-off period / Right of Withdrawal
In the case of a consumer purchase, in accordance with the Dutch Distance Selling Act (Article 7:5 of the Civil Code), you have the right to return (part of) your order within 30 working days without giving a reason. This period begins the moment the order is delivered. If you have not returned the products to Karabyn after this period, the purchase is final.
If you wish to return products within this 30-day period, you must notify Karabyn by email. Be sure to keep valid proof of return shipment. Products must be returned in their original packaging (including accessories and any accompanying documentation) and in proper condition. If the products have been used or damaged, the right of withdrawal no longer applies.
Subject to the above, Karabyn will refund the purchase amount within 14 days of receiving the return in good condition. Return shipping is entirely at the customer’s expense and risk.
Complaints
If you have any complaints or are dissatisfied with any aspect of our service or product, please don’t hesitate to contact Karabyn. You can email us at info@karabyn.com. We welcome your feedback and will do our best to resolve the issue to your satisfaction.
Newsletter
All paying customers are given the option to subscribe to our newsletter after completing their order. You may unsubscribe at any time.
Images and Specifications
All images and specifications regarding dimensions, colors, etc., on the Karabyn website are approximate, indicative, and may not be used as grounds for compensation or cancellation of the agreement.
Algemene voorwaarden van Karabyn, gevestigd te Pelt.
BTW nummer: BE0803.965.593
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met Karabyn. Op het moment dat je een bestelling plaatst via de webwinkel of via e-mail geef je aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Karabyn behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.
Privacy
Je persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Karabyn. Karaybn verstrekt geen gegevens aan derden waardoor jouw privacy niet in het geding komt.
Copyright
Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding is Karabyn genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.
Bestelling en overeenkomst
Je kunt een bestelling plaatsen via de bestelapplicatie op de website. Je dient deze volledig en naar waarheid in te vullen. Als je een op maat gemaakt product bestelt, vervalt je retourrecht aangezien je Karabyn uitdrukkelijk opdracht geeft het product te maken. Karabyn behoudt zich het recht de overeenkomst te ontbinden zodra je je niet aan de door Karabyn gestelde voorwaarden houdt.
Prijzen en Betaling
De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Karabyn is niet verantwoordelijk voor drukfouten op de site.
Je kunt de producten op de website betalen doormiddel van een iDeal, PayPal, Bancontact of diverse creditcards betaling. Wanneer de betaling is voltooid zal de productie in gang worden gezet en uw order worden verwerkt. Als de betaling na 5 dagen niet door Karabyn is ontvangen, stuurt Karabyn je een betalingsherinnering. Vervolgens heb je 3 dagen de tijd om de betaling alsnog in orde te maken. Indien de bestelling na 8 dagen niet is betaald, wordt de bestelling geannuleerd.
Annulering
Wanneer je de bestelling wilt annuleren dien je dit te melden per email aan info@karabyn.com
Verzending en Levering
Voor alle verzendingen (zowel binnen als buitenland) maken wij gebruik van Bpost, PostNL en DPD. Alle producten worden met een Track & Trace code door middel van een pakketservice verstuurd. De bestelling wordt verstuurd zodra de betaling op de bankrekening van Karabyn is bijgeschreven. Je ontvangt een verzendbevestiging per email op het moment dat de bestelling verzonden wordt. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Karabyn stelt je op de hoogte wanneer een product niet meer voorradig is.
Wij streven ernaar om de bestelling binnen 1-3 werkdagen te versturen via Bpost, PostNL en DHL.
Karabyn geeft geen geld terug op artikelen die besteld zijn. Je kan alleen een product ruilen in een andere maat of als het product defect is aangekomen.
Zichttermijn/herroepingsrecht
Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heb je het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 30 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde producten zijn afgeleverd. Indien je na afloop van deze termijn de geleverde producten niet aan Karabyn hebt geretourneerd, is de koop een feit. Wanneer je producten wilt retourneren binnen de termijn van 30 werkdagen na levering dien je dit per mail te melden bij Karabyn. Zorg dat je een geldig verzendbewijs hebt van de retourzending. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en eventuele bijbehorende documentatie) en in correcte staat verkerend. Indien de producten zijn gebruikt, of beschadigd, vervalt het recht op ontbinding. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Karabyn er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag aan de koper wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
Klachten
Heb je klachten of ben je ontevreden over bepaalde zaken aarzel dan niet om contact met Karabyn op te nemen. Je kunt een email sturen naar info@karabyn.com. Graag vernemen wij jouw verhaal en uiteraard zal Karabyn zijn best doen om dit naar tevredenheid op te lossen.
Nieuwsbrief
Alle betalende klanten krijgen de keuze om na het afronden van hun order meegenomen te worden in de nieuwsbrief. De klant heeft te allen tijde recht om zich hiervoor uit te schrijven.
Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen en specificaties betreffende afmetingen, kleuren, etc. op de site van Karabyn maakt het gelden slecht bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.